Digitale verleiding uit Weesp
Miljoenen e-mails komen vanaf de Amstellandlaan. Het Weesper bedrijf Advanced CRMMail Technology van Ruud Lampers timmert met iConneqt hard aan de weg in de wereld van 'digitale verleiding', zoals hij dat zelf noemt. Met kledingketen Zeeman, couterier Mart Visser en hotelketen Fletcher als klanten loopt iConneqt voorop in de automatisering van online marketing.
Terwijl Weesp zelf nog druk bezig is met het vinden van de juiste toon op het gebied van marketing, verstuurt de gemeente 's-Hertogenbosch met regelmaat aan een grote groep geïnteresseerden een uitgebreide nieuwsbrief over de activiteiten in de stad. Via iConneqt. Het is een van de vele marketingdatabases met miljoenen relaties die worden beheerd. Daarin staan profielen, locaties, informatie van aankopen en boekingen. Aan de hand van die informatie communiceren bedrijven op een persoonlijke manier.
"In Nederland is ondertussen 95 procent digitaal werkzaam", zo lepelt Ruud Lampers (58) op. "Je wilt je relaties dus digitaal benaderen, en om effectief te zijn moet je dat zo persoonlijk en relevant mogelijk doen. Je wilt digitaal verleiden. "
De digitale middenstander
"Internet aankopen groeien, maar weet dat de boodschappen voor meer dan 95 procent worden gedaan in de lokale winkel. Maar in 2016 moet je als winkelier ook op het web goed en vindbaar aanwezig zijn. En net als de grote webshops bouwen aan je database om je klanten via nieuwsbrieven digitaal naar de winkel te dirigeren. Want dat werkt. De middelen om dit te doen zijn beschikbaar en betaalbaar", zo vertelt Ruud.
Het is een netwerkorganisatie. Aan de Amstellandlaan geeft Ruud Lampers en zijn team van 12 mensen leiding aan verschillende externe technische partners. De afgelopen jaren stonden vooral in het teken van het ontwikkelen van de software. Nu volgt de volgende fase en gaat iConneqt over tot het actief werven van nieuwe gebruikers.
Julia
Een van de speerpunten van iConneqt is de slimme emaileditor Julia. Daarmee kunnen snel nieuwsbrieven worden gemaakt zonder dat er kennis van programmeren of opmaken nodig is. Zo kan iedereen keer na keer een nieuwsbrief sturen die er exact volgens de vastgestelde huisstijl uitziet.
Aan de Amstellandlaan zijn ook koppelingen ontwikkeld met de verschillende webshopsystemen, zodat er inzicht is binnen de database in onder meer de aankoophistorie. Lampers: "Een van de belangrijkste kenmerken van de online marketing automatisering is dat je inzicht hebt in klantgedrag en daarop (automatisch) kunt anticiperen."