Bankkantoor niet meer nodig
ABN Amro sluit per 16 november het kantoor aan de Slijkstraat 28 in Weesp. In deze vestiging begeleiden medewerkers van ABN Amro klanten bij het zelfstandig doen van hun bankzaken, bijvoorbeeld het leren omgaan met internetbankieren. Servicehandelingen en geld storten of opnemen waren er niet mogelijk. Het aantal klantenbezoeken nam de laatste tijd sterk af, waarop ABN Amro heeft besloten de vestiging te sluiten.
Bastiaan van de Lagemaat, kantoordirecteur Weesp: "In december 2016 hebben we ons kantoor aan het Grote Plein in Weesp gesloten. Steeds minder mensen bezoeken tegenwoordig een bankkantoor. Klanten kiezen graag zelf hoe zij hun financiële zaken regelen. Voor de een is dat via een kantoor of telefoon, en steeds meer klanten doen hun bankzaken online. ABN Amro gaat mee in deze toenemende digitale ontwikkelingen, maar dit betekent ook dat dit soms te snel gaat voor onze klanten. Daarom openden we in december 2016 het tijdelijke kantoor aan de Slijkstraat, met als doel klanten te helpen om op een moderne manier te bankieren en voor adviesvragen door te verwijzen naar een van onze Financieel Advies Centra. In de eerste maanden waren er veel vragen over internetbankieren, maar de laatste tijd is ook hier het aantal klantbezoeken sterk afgenomen. Daarop is besloten het tijdelijke kantoor te sluiten."
Naar Bussum of de webcam
Voor klanten blijft de mogelijkheid bestaan van telefonisch contact met een bankadviseur. Ook zijn klanten welkom op andere kantoren, bijvoorbeeld aan het Wilhelminaplantsoen 5 in Diemen of aan de Brediusweg 12 in Bussum. Contact met ABN Amro is eveneens mogelijk via de webcam. Het aantal adviesgesprekken via de webcam neemt snel toe en krijgt volgens Van de Lagemaat een hoge waarderingsscore van klanten.
Winkelpand
De medewerkers van het kantoor in Weesp zullen voortaan werken in een van de ABN Amro-kantoren in de buurt. De huur van het kantoor is opgezegd.
Toen ABN Amro zich wilde vestigen, ontspon zich een discussie over de komst van deze dienstverlener in de winkelstraat. De gemeente hield vast aan het bestemmingsplan, dat alleen winkels toestaat. De bedrijfsmakelaar stelde dat een gevulde winkelstraat van groter belang was. De discussie werd opgepikt door de gemeenteraad, maar die bleef erbij dat winkelpanden bedoeld zijn voor 'echte' winkels. De zaak lag gecompliceerder, want op sommige winkelpanden geldt een ruimere bestemming en mag een dienstverlener wél. ABN Amro koos voor een naastgelegen winkelpand, waar het wel een kantoor mocht openen.
Binnenkort staat dit winkelpand dus weer leeg.